4 دقيقةما الذي يفضله العملاء الأوفياء: مكافآت نقدية أم نقاط ولاء؟
ملخص: هل يتعامل المستهلكون مع نقاط الولاء بالطريقة نفسها التي يتعاملون بها مع النقود التقليدية؟ وما هي العوامل التي تؤثر…
2024-09-04
سو يون تشون (So Yeon Chun): أستاذة مشاركة في قسم إدارة العمليات والتكنولوجيا في المعهد الأوروبي لإدارة الأعمال “إنسياد” (INSEAD)، وهي كلية عالمية للأعمال لها فروع في أبوظبي وفرنسا وسنغافورة.