زاكاري تورمالا: طبيب نفسي اجتماعي وأستاذ في التسويق بجامعة ستانفورد. تتمثل اهتماماته البحثية في مجالات المواقف والإقناع والتأثير الاجتماعي. وقد نشر أعماله في مجلات علم النفس والتسويق الرائدة.


مقال الكاتب المفضل من القراء:

نتائج البحوث: استعراضات الزبائن البراقة ليست دائماً الأكثر إقناعاً

قد تلعب استعراضات الزبائن على شبكة الإنترنت دوراً كبيراً في التأثير في قرارات الشراء لدى الناس، ولكن ما الذي يجعل استعراض الزبائن أكثر إقناعاً بطريقة أو بأخرى؟ من المؤكد أنّ الاستعراضات السلبية غالباً ما تثني الزبائن عن الشراء، ولكن المفاجئ أنّ بعض الاستعراضات الإيجابية قد تؤدي إلى النتيجة نفسها

error: المحتوى محمي !!