ما المشكلة الأساسية في عملية إعادة بناء العلامة التجارية لـ “فيسبوك”؟
ملخص: يُعد قرار "فيسبوك" بإعادة بناء العلامة التجارية الخاصة بها خطوة سيئة التوقيت، لكن ليس للسبب الذي قد تفكر فيه.…
دينيز لي يون (Denise Lee Yohn): خبيرة في مجال خلق الصورة الذهنية المستهدفة للعلامات التجارية الكبرى وبناء المؤسسات الاستثنائية، لديها 25 عاماً من الخبرة في العمل مع العلامات التجارية العالمية مثل “سوني” و”فريتو لاي” (Frito-Lay). وهي خبيرة استشارية ومُحاضرة، ومؤلفة لكتاب “ما الذي تفعله العلامات التجارية الكبيرة؟ المبادئ السبعة لبناء علامات تجارية متميزة عن غيرها” (What Great Brands Do: The Seven Brand-Building Principles that Separate the Best from the Rest)، والكتاب الجديد “الاندماج: كيف تستمد أعظم شركات العالم قوتها من تحقيق التكامل بين العلامة التجارية والثقافة” (Fusion: How Integrating Brand and Culture Powers the World’s Greatest Companies).
ملخص: يُعد قرار "فيسبوك" بإعادة بناء العلامة التجارية الخاصة بها خطوة سيئة التوقيت، لكن ليس للسبب الذي قد تفكر فيه.…
ملخص: لم يعد نهج القيادة من القمة إلى القاعدة مجدياً في بناء ثقافة الشركة لعدة أسباب. ولعلّ أهمها هو أن…
إذا كنت تسعى لبناء ثقافة مؤسسية متوافقة مع نوع العلامة التجارية ولإنشاء ثقافة "جيدة" في مؤسستك، فإن معاييرك منخفضة للغاية،…
أصبحت إدارتا تجربة العملاء وتجربة الموظفين اليوم قوتين محركتين للأعمال، فكل منهما تؤدي على نحو مستقل إلى إنشاء علاقات قيّمة…
إذا سألنا كيف يمكننا تطوير ثقافة جيدة للشركات، فمعظم الناس سيقترحون على الفور تقديم مزايا سخية للموظفين، كما في شركة…
تُنفق المؤسسات أكثر من 100 مليار دولارٍ سنويّاً؛ لتحسين ارتباط الموظفين بالعمل، لكن بحسب غالوب؛ فإن 13% فقط من الموظفين…
أشارت شركة سيرز هولدينجز (Sears Holdings) – في أحدث تقاريرها السنوية – إلى وجود "مخاوف حقيقية" من قدرتها على متابعة…
لا آتي بجديد إذا قلت إنّ دور مندوبي المبيعات وعملية البيع نفسها آخذان بالتغيّر بسبب مبادئ بناء العلامة التجارية. ففي…
مؤخراً، تحولت كل من شركتي "هيرشي" (Hershey) و"كوكاكولا" لاتباع استراتيجية العلامة التجارية الرئيسية. فمثلاً، بدلاً من الترويج على نحو منفصل…