جون دايتون


مقال الكاتب المفضل من القراء:

يونايتد وشبيهاتها بحاجة لزرع محاكمة جيدة بين الموظفين وفتح المجال لهم لاستخدامها

قامت شركة يونايتد أيرلاينز (United Airlines) بالتعهد بتدريب موظفيها بشكل أفضل لضمان أن "الموظفين مهيئين ومتمكّنين من وضع العملاء كأولوية"، وذلك بعد انتشار فيديو يُظهر جرّ أحد الركاب من الطائرة. وهذا تحولٌ جديد ضمن كارثة العلاقات العامة التي أصابت الشركة. تفاعلَ الجمهور برعب مع الفيديو. لا بدّ وأن

جميع المقالات

  • يونايتد وشبيهاتها بحاجة لزرع محاكمة جيدة بين الموظفين وفتح المجال لهم لاستخدامها

    قامت شركة يونايتد أيرلاينز (United Airlines) بالتعهد بتدريب موظفيها بشكل أفضل لضمان أن “الموظفين مهيئين ومتمكّنين من وضع العملاء كأولوية”، وذلك بعد انتشار فيديو يُظهر جرّ أحد الركاب من الطائرة. وهذا تحولٌ جديد ضمن كارثة العلاقات العامة التي أصابت الشركة. تفاعلَ الجمهور برعب مع الفيديو. لا بدّ وأن مضيفات الطائرة أيضاً فزعن من مشاهدة العميل – الذي…



error: المحتوى محمي !!