لماذا يعجز القادة عن إظهار التعاطف عندما يكون مطلوباً؟                                                            
                            
                        
                    
                                        انزعج الكثيرون من ممارسات الإدارة القاسية الموصوفة في مقال لاذع نشرته صحيفة نيويورك تايمز عن شركة أمازون. تأثّر مؤسس أمازون…