8 دقيقةلماذا تفشل بعض برامج الولاء وتنجح أخرى؟
ملخص: تحفّز برامج الولاء الزبائن على ممارسة سلوكيات مرغوبة، وتُحافظ على ارتباطهم بالشركة، وتُولّد عائداً مرتفعاً على الاستثمار؛ في حين…
2024-10-20
أندرو بيرس (Andrew Pierce): شريك في شركة باين آند كو (Bain & Co).