أميت شارما: مدير رئيسي للخدمات ومدير خدمة العملاء - البيانات والتحليلات في شركة إنفوسيز (Infosys).

مقال الكاتب المفضل من القراء:

كيف تزدهر تجارة التجزئة في عالم من دون متاجر؟

كانت عملية التسوق على مر التاريخ تجربة حسية، ولعب البائعون في المتجر دور المتسوقين الشخصيين، فساعدوا الزبائن على اختيار البضائع. ولطالما قاسوا الجودة عن طريق هيئة، وملمس المنتج. واستعان الزبائن برأي البائعين عندما جربوا الثياب. لقد كانت تجربة شعورية بقدر ما كانت جسدية ولمسية. يصعب استنساخ تجربة

error: المحتوى محمي !!