لماذا على بائعي التجزئة عبر الإنترنت الاهتمام أكثر بتجربة ما بعد الشراء؟
في عام 2005، قام لافلي الذي كان حينها الرئيس التنفيذي لشركة "بروكتر آند غامبل"، وهي أكبر الشركات المعلنة في العالم،…
أميت شارما (Amit Sharma): مدير رئيسي للخدمات ومدير خدمة العملاء – البيانات والتحليلات في شركة إنفوسيز (Infosys). مؤسس منصة “نارفار” (Narvar) ورئيسها التنفيذي، وهي منصة لتوثيق تجربة ما بعد الشراء،، وهو مسؤول تنفيذي سابق في شركة “آبل” وشركة “وول مارت”.
في عام 2005، قام لافلي الذي كان حينها الرئيس التنفيذي لشركة "بروكتر آند غامبل"، وهي أكبر الشركات المعلنة في العالم،…
احتدمت المنافسة مؤخراً بين الشركات على قطاع البقالة الأميركي الذي تصل قيمته إلى 800 مليار دولار. لقد أحدثت أمازون بدخولها…
كانت عملية التسوق على مر التاريخ تجربة حسية، ولعب البائعون في المتجر دور المتسوقين الشخصيين، وساعدوا الزبائن على اختيار البضائع.…
المحتوى محمي