2 دقائق هل الانخراط مع الزبائن على “فيسبوك” يقود إلى أفكار منتجات أفضل؟
يمكن للتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي أن تكون مصدراً قيماً لمعلومات تساعد الشركات في تحسين المنتجات والخدمات وتطويرها. من الأمثلة…
2017-10-12
آيرين بيرتشيك (Irene Bertschek): مديرة قسم أبحاث الاقتصاد الرقمي بمركز البحوث الاقتصادية الأوروبية (ZEW) في مانهايم. تركز أبحاثها على آثار الرقمنة على إنتاجية عمالة الشركات وأنشطة الابتكار.