13 دقيقةالخطأ الذي ترتكبه في رحلة العميل
ليس من المفترض أن تكون رحلة العميل سهلة أو قابلة للتوقع دائماً. يتفق أغلب خبراء التسويق على أن تقديم تجربة…
2023-02-07
آهير غوبالداس (Ahir Gopaldas): أستاذ مشارك لمادة التسويق ويرأس حالياً كرسي روبرت ماكيون الفخري في الأعمال بجامعة فوردام.