الخطأ الذي ترتكبه في رحلة العميل
ليس من المفترض أن تكون رحلة العميل سهلة أو قابلة للتوقع دائماً. يتفق أغلب خبراء التسويق على أن تقديم تجربة…
آنتون سيبرت (Anton Siebert): محاضِر في مادة التسويق بجامعة لانكستر في مدينة لايبزيغ بألمانيا.
ليس من المفترض أن تكون رحلة العميل سهلة أو قابلة للتوقع دائماً. يتفق أغلب خبراء التسويق على أن تقديم تجربة…