المتسوقون بحاجة إلى سبب ليقصدوا متجرك... بخلاف شراء الأغراض

يسلط موسم الإجازات، الذي يُعد أهم وقت لبائعي التجزئة في العام، الضوء على المعركة متزايدة الاحتدام بين المتاجر التقليدية والمواقع الإلكترونية. وبالنظر إلى عدد الضحايا هذا العام – انظر مثلاً إلى حالات إشهار الإفلاس التي مُنيت بها مؤسسات واهنة مثل "تويز آر أص" (Toys ‘R Us)، و"ذا ليمتد" (The Limited)، و"آتش آتش جريج" (H. H. Gregg)، و"جاندر ماونتن" (Gander Mountain)، و"راديو شاك" (RadioShack) – يتعين على باعة التجزئة أخيراً أن يفيقوا للنطاق الأساسي الذي يتقاتلون عليه: ألا وهو وقت الزبائن.
إعلان: أفضل استثمار في رمضان، افتح أبواباً من النمو والفرص واحصل على خصم رمضان التشجيعي 40% لتستثمر فيما يساعدك على بناء نفسك وفريقك ومؤسستك، تعرف على ميزات الاشتراك.

يُقدم باعة التجزئة عبر الإنترنت للزبائن ميزة توفير الوقت، فالناس بوسعهم العثور على بغيتهم متى شاؤوا وبسهولة مذهلة، كما أن السلعة تُشحن إلى بيوتهم مباشرةً في غضون أيام (وخلال ساعات في المدن الكبرى على نحو متزايد). والأرجح أنهم لا يضطرون حتى إلى سداد تكاليف الشحن، فضلاً عن أن إعادة السلع أصبحت عملية سهلة نسبياً. ورغم أن مكتب تعداد الولايات المتحدة قدر أن حصة التجارة الإلكترونية من سوق التجزئة الأميركي تبلغ أقل من 10% بدايةً من الربع الأول لعام 2017، إلا أن المبيعات الإلكترونية تشهد زيادة