دراسة حول 597 شعاراً تجارياً تُبيّن أيها أكثر فاعلية

تخيل أنك مدير تسويق على وشك طرح منتج جديد لألعاب الأحجيات يسمى "نوكسو" (Noxu). وقد تلقيت للتو رسالة بالبريد الإلكتروني من رئيسك التنفيذي يطلب فيها منك الاختيار بين شعارين. وتريد اختيار الشعار الذي يسهم قدر الإمكان في إنجاح عملية طرح المنتج. فما الشعار الذي يجب عليك اختياره: الشعار الموجود على اليمين، أم الشعار الموجود على اليسار؟
ثمة حجج مقنعة تدعم كلا الخيارين. على سبيل المثال، قد تقول إن عملاءك يفضلون التصميمات البسيطة وتختار الشعار الموجود على اليسار. وربما تستند إلى أن الشكل التخطيطي للأحجية يعطي فكرة جيدة عن المنتج وتختار الشعار الموجود على اليمين.
كان الهدف من بحثنا الأخير مساعدة المدراء في هذا الاختيار. ولاستكشاف أيهما أكثر فائدة للعلامات التجارية، الشعارات الوصفية أم غير الوصفية، ومتى يفضل اختيار هذه أو تلك، أجرينا سبع دراسات تجريبية وحللنا أثر تصميم الشعار على قيمة المنتج لـ 597 شركة. إذا لم تكن قد خمنت بعد، فالشعار الموجود على اليمين هو ما نعتبره شعاراً وصفياً، أما الشعار الموجود على اليسار فهو ما نعتبره شعاراً غير وصفي.