إلى أي مدى تتسبب الوظائف منخفضة المكانة في حدوث النزاعات في مكان العمل؟

زميل عمل لا يطاق أو مدير مسيء. عندما يتعلق الأمر بموضوع حدوث النزاعات في مكان العمل فإننا نميل إلى الاعتقاد أن الناس هم المشكلة.
تحمل هذه الفكرة جزءاً من الحقيقة. من القيم والخلفيات المختلفة إلى عدم الأمان الشخصي، غالباً ما تكون الخصائص الفردية مصدراً أساسياً من مصادر حدوث النزاعات. ومع ذلك، من خلال التركيز على الأفراد وسماتهم الشخصية، فإننا نتجاهل مكوناً حاسماً من المكونات المختلفة للنزاعات: الوضع الوظيفي للفرد في هيكل المؤسسة.
اقرأ أيضاً: كيف تواجه النزاعات في العمل بطرق مختلفة؟
حيث بدأ بحثنا الأخير في تسليط الضوء على هذا المصدر للنزاعات بين الأشخاص، وهو مصدر الذي غالباً ما يتم تجاهله. في مجموعة من الدراسات، بما في ذلك الدراسات ألاستقصائية، والدراسة الميدانية في وكالة فيدرالية كبيرة، والتجارب الخاضعة للرقابة، وجدنا أن الموظفين الذين شغلوا مناصب تفتقر إلى الاحترام والإعجاب في نظر الآخرين (أي الذين يفتقرون إلى المكانة الاجتماعية) ولكنهم يتحكمون في الوقت نفسه بالموارد المهمة (أي، لديهم سلطة كبيرة) هم الأكثر