روبوتات الدردشة أو ما يسمى "تشات بوت"، هي أنظمة محادثة آلية يتزايد تعقيدها يوماً بعد يوم. أترغب في تصميم وتشغيل روبوت دردشة قادر على التفاعل مع عملائك؟ إذا كنت مديراً تنفيذياً وعليك اتخاذ هذا القرار فوراً، فقد تشعر بأنك عالق في المنتصف بين موجة الذكاء الاصطناعي من جهة والخوف من عدم تمكن الآلات من معاملة عملائك على النحو الصحيح من جهة أخرى.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).
تندرج روبوتات الدردشة ضمن فئة واسعة تشمل كل شيء بدءاً من سماعات "أليكسا" (Alexa) الذكية لتكبير الصوت التي تنتجها "أمازون"، وصولاً إلى المحادثة النصية الآلية على صفحة خدمة العملاء في موقع شركة ما على الإنترنت. وأقوى روبوتات المحادثة، التي يمكنها فعلاً ترك بصمة على خبرة العميل وأرباح الشركة الصافية، هو الوكلاء
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).
تندرج روبوتات الدردشة ضمن فئة واسعة تشمل كل شيء بدءاً من سماعات "أليكسا" (Alexa) الذكية لتكبير الصوت التي تنتجها "أمازون"، وصولاً إلى المحادثة النصية الآلية على صفحة خدمة العملاء في موقع شركة ما على الإنترنت. وأقوى روبوتات المحادثة، التي يمكنها فعلاً ترك بصمة على خبرة العميل وأرباح الشركة الصافية، هو الوكلاء
هذا المحتوى متاح للمشتركين فقط
في حال كان لديك اشتراك، يرجى تسجيل الدخول
ادخل إلى عالم هارفارد بزنس ريفيو منصة الإدارة الأهم في العالم
ادخل إلى عالم هارفارد بزنس ريفيو
منصة الإدارة الأهم في العالم
سنقدم لك كل المواضيع التي تهمك وتجيب عن أسئلتك وتساعدك في اتخاذ قراراتك
ميزات الاشتراك الرقمي:
وصول رقمي للمحتوى عبر التطبيق والموقع
30 إصدار من المجلة
400 فيديو قيم يثري معارفك
5000 مقالة تتزايد يومياً
مكتبة المحتوى الصوتي
نشرة بريدية خاصة بالأعضاء
ميزات الاشتراك الرقمي:
وصول رقمي للمحتوى عبر التطبيق والموقع
30 إصدار من المجلة
400 فيديو قيم يثري معارفك
5000 مقالة تتزايد يومياً
مكتبة المحتوى الصوتي
نشرة بريدية خاصة بالأعضاء
اترك تعليق