استخدام واجهات الصوت لجعل المنتجات أكثر شمولاً

يعتبر التصميم الشامل أمراً ضرورياً في عالم الأعمال، سواء كنت تقدم خدمات أو منتجات مادية أو برامج. إن التصميم الشامل يعني جعل المنتجات متاحة وقابلة للاستخدام من أكبر عدد ممكن من الأفراد. وتُعدّ واجهات المستخدم الصوتية أداة رائعة لتحقيق هذا الهدف.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

لا تزال واجهات المستخدم الصوتية سائدة منذ أكثر من 20 عاماً، بدءاً من أول أنظمة الهواتف الآلية المتمثّلة في تقنية الاستجابة الصوتية التفاعلية. لقد صُممت هذه التقنية في الأساس بهدف مساعدة الشركات على توفير الأموال، إذ يُعدّ العمال والموظفون البشر أكثر تكلفة من الأنظمة الآلية. وكان تطور هذه التقنية مرتبطاً بالنتائج المادية المطلوب تحقيقها أكثر من ممارسة إنسانية لمساعدة الآخرين.
ونعايش اليوم ما أدعوه "الحقبة الثانية" من واجهات المستخدم الصوتية، وذلك بفضل ظهور مكبرات الصوت الذكية في عام 2014. تُستعمل واجهات المستخدم الصوتية حالياً في الكثير من المجالات، وليس فقط في أنظمة الهاتف الآلية، وتشمل المساعدين الصوتيين مثل جوجل أسيستانت وأمازون إيكو وبيكسبي وكورتانا وسيري وغير ذلك. وتستخدم هذه الواجهات اليوم مجموعة متنوعة من التقنيات التي تستند إلى