فتح عن طريق التطبيق

تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق

خدمة البحث مدعومة بتقنيات

facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
يميل المدراء إلى المبالغة في الآراء التقويمية التي يقدمونها لمرؤوسيهم المباشرين، وخصوصاً عندما يبلغونهم بأخبار سيئة. ومن خلال تقديم أداء ممتاز بطريقة إيجابية أكثر مما ينبغي، يجعل المدراء من المستحيل بالنسبة للموظفين أن يتعلموا، ما يضر بمساراتهم المهنية والشركة في كثير من الأحيان، ولكن ماذا عن تلطيف الآراء التقويمية؟
تلطيف الآراء التقويمية
تركزت الأبحاث السابقة التي أجريت على هذا النوع من المبالغة في الآراء التقويمية على فكرة أنّ المدراء يتعمدون تلطيف رسائل قاسية خوفاً من الانتقام أو لحماية موظفيهم من الشعور السيئ تجاه أنفسهم. لكن بحثنا يظهر أنّ الكثير من المدراء يقدمون آراء تقويمية ملطّفة عن غير قصد، وفي الحقيقة فقد كانوا أكثر وضوحاً مما عليه الحال. وتشير النتائج إلى بعض الطرق البسيطة لتحسين كيفية نقل المدراء للانتقاد.
نعتقد أنّ افتراض المدراء أنّ مرؤوسيهم المباشرين يفهمون ما يعنونه يُعزى إلى التحيز المعرفي الشائع المسمى "وهم الشفافية" (illusion of transparency)، الذي يركز الناس فيه بشدة على مشاعرهم الجياشة ونواياهم حتى يبالغوا في تقدير الحد الذي تنتقل فيه أفكارهم وعواطفهم إلى الآخرين. ونتيجة لذلك فقد تكون كلماتهم غامضة كثيراً ما يصعِّب نقل ما يقصدونه حقاً. وهم الشفافية هو أحد أكثر أسباب سوء الفهم شيوعاً
look

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الاميركية 2021

error: المحتوى محمي !!