أسئلة القراء: كيف أتصرف إذا تقدم زملائي في العمل بشكوى ضدي؟

سؤال من قارئ: أود أن أطرح سؤالاً يتعلق بالتعامل مع زملاء العمل السلبيين لأنني لا أعلم كيف أتعامل مع زملاء العمل المستفزين تحديداً. أنا طبيبة مقيمة أعمل مع عدد كبير من الأشخاص الأقل مني خبرة. وفي رأيي، عندما تعمل في مجال الطب، لا بد أن تتحلى بالنزاهة والمرونة. وأنا أفخر بعملي، وأضع أمان المرضى قبل كل شيء. ولكن، من الواضح أن بعض زملائي في العمل اشتكوا من أنني متسلطة ووقحة. إننا نأتمر جميعاً بأمر مدير واحد، ورفعوا شكواهم إليه بخصوص هذا الموضوع بدلاً من مواجهتي والتواصل معي مباشرةً. وعندما نما ذلك إلى علمي، شرحت أنني تمنيت لو تحدثوا إليّ عن المشكلة بدلاً من مشاركتها بشكل غير مباشر. لو كنت أعرفهم شخصياً لتواصلت معهم مباشرةً بنفسي. أعلم أن الصراعات في محل العمل لا مفر منها أحياناً، ولهذا فسؤالي هو:
كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ ماذا أفعل مع زملائي الذين رفعوا شكواهم إلى المدير بدلاً من محادثتي؟
يجيب عن هذه الأسئلة:
دان ماغين: مقدم برنامج "ديير آتش بي آر" من هارفارد بزنس ريفيو.
أليسون بيرد: مقدمة برنامج "ديير آتش بي آر" من هارفارد بزنس ريفيو.
ديفيد ديستينو: أستاذ علم النفس في جامعة "نورث وسترن". 
ديفيد ديستينو: الكبرياء وكيفية التعبير عنه من بين المشاعر التي نتناولها بالدراسة في مختبري، ومعروف أن الكبرياء من بين الألفاظ التي إذا بحثت عنها في المعجم أو في قاموس المترادفات لاكتشفت أن غالبية مرادفاتها سلبية جداً؛ الغطرسة، والعجرفة، وادعاء العلم، وما إلى ذلك. لكن، يوجد ذاك الجانب الذي