تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
اشترك

الاستمرار بالحساب الحالي

شارك
شارك

كيف تقنع الآخرين بتغيير سلوكهم؟

shutterstock.com/Alberto Andrei Rosu
سجل الدخول الآن للاستماع الى المقال
ملخص: جرت العادة لعقود من الزمان على استخدام التوجيهات باعتبارها الوسيلة الأنسب لتغيير السلوك العام. لكنها تبوء بالفشل في معظم الأحيان لأن الناس يكرهون أن تُملى عليهم الأوامر بما يجب ولا يجب فعله. وهناك 3 طرق للتغلب على هذه العقبة. أولاً: سلِّط الضوء على الفجوة بين أفكارهم وأفعالهم، أو بين ما قد ينصحون به الآخرين وما يفعلونه هم أنفسهم، وعندها سيحاولون التوفيق بين الأمرين. ثانياً: اطرح أسئلة بدلاً من الإدلاء ببيانات، لأنك عندما تجبرهم على معرفة مشاعرهم أو آرائهم الحقيقية حول المشكلة، فستدفعهم على الأرجح إلى اتخاذ إجراء حاسم. ثالثاً، وأخيراً: اطلب طلبات بسيطة. ابدأ بطلبات صغيرة، ثم انتقل تدريجياً…

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الاميركية 2022