كيف أعادت أزمة فيروس كورونا تعريف الوظائف؟

لقد أرغم تفشي عدوى "كوفيد-19" المؤسسات على اختبار أهم تجربة اجتماعية لمستقبل العمل، فالعمل من المنزل وسياسات التباعد الاجتماعي قد غيّرت من طريقة عملنا وتفاعلنا مع الآخرين بشكل جذري. لكن التأثير على العمل كان أكثر من مجرد تغيير مكان عمل الموظفين؛ فقد أسفرت الجائحة عن تغيير ماهية الأعمال التي يجب أداؤها وكيفية أدائها، لقد كان هناك إعادة تعريف للوظائف في ظل هذه الجائحة.
حيث يؤدي العديد من العمال اليوم مهاماً لم يتوقعوا أداءها سابقاً، وبطرق لم تكن لتخطر على بالهم من قبل. على سبيل المثال، يقوم الموظفون في شركات الملابس مثل "بروكس برذرز" (Brooks Brothers) و"نيو بالانس" (New Balance) اليوم بإنتاج أردية وأقنعة جراحية، في حين قامت شركات "تيسلا" و"فورد" و"جنرال موتورز" بإعادة تجهيز مصانعها لإنتاج أجهزة تنفس اصطناعي من قطع غيار السيارات بعد توقف مصانعها عن العمل نتيجة انخفاض طلب المستهلكين.
وبغض النظر عن كيفية إنجاز الأعمال، يتمتع القادة اليوم بفرصة غير مسبوقة لإعادة تعريف الوظائف من خلال تنظيم الأعمال وإسناد مسؤوليات مختلفة للموظفين بهدف الاستجابة للاحتياجات المتطورة لمؤسساتهم وعملائهم