ما هي القواعد الست لتطوير ثقافة الشركة وتوسيعها؟

من المعلوم أن كبار المؤسسين لا يطلقون أعمالاً بهدف تأسيس شركة، ولكن لحل مشكلة، وتلبية دعوة، واستيعاب الفكرة التي تفيد بأن لديهم غاية من شأنها أن تصنع فرقاً مهماً. ومن المؤكد أنهم يتمنون أيضاً أن تصمد أعمالهم – وأن يحققوا الازدهار – بعد انطلاقهم على قدم وساق. فكيف يمكن تطوير ثقافة الشركة بشكل صحيح؟
لا شك أن العظمة على مستوى الأداء لن تكون ممكنة في ظل غياب التميز على مستوى موظفي الشركة وثقافتها، مع الأخذ في الاعتبار أن العكس صحيح، حيث إن أكثر ما يربط بين الموظفين المتميزين والثقافة العظيمة هي المؤسسة المعروفة بأدائها العالي رغم حقيقة لا يمكن تجاهلها وهي أنه عندما تكون الشركة في مراحلها الأولى -في ظل غياب أي تمييز من حيث الأداء والأرقام– يكون فريق العمل، وغاية الشركة وثقافتها أكثر ما يميّزها.
كيفية تطوير ثقافة الشركة بشكل صحيح
بعد نحو عقدين من عملي على إطلاق بعض من شركاتي وتطويرها وتشغيلها، والتي فشلت في بعض الأحيان وحققت أيضاً نجاحاً مبهراً، تنبّهتُ إلى بعض المبادئ المهمة لبناء ثقافة قابلة للاستدامة وتوسيعها ضمن نطاق يتخطى مجموعة من المؤسسين، لتتحول إلى مؤسسة قابلة للاستدامة.
ابدأ بالغاية
لقد تعلمتُ أهمية الغاية من شريكي ماتس ليديرهاوسن، الذي حقق سلسلة من النجاحات العظيمة على صعيدي الأعمال وبناء الثقافة، بصفته رئيس مجلس الإدارة السابق لشركة "تشيبوتلى" (Chipotle)، ورئيس مجلس إدارة شركة "روتي"، وشريك تأسيس مجموعة "ريد بوكس". وثمة موضوع شائع تنبّه إليه، هو ضرورة أن يفهم المرء أولاً "غاية" الشركة من الداخل إلى الخارج، مع الإشارة إلى أنها مسألة على صلة بالمهمة، وليس بالتسويق، وأن الشركات التي توجهها غاية قوية هي تلك التي نحبها أكثر من غيرها