في عام 2007، قام إيثان بيرنستاين، الأستاذ الجامعي في "كلية هارفارد للأعمال"، بدراسة أداء خط تجميع إحدى الشركات، والتي أشار إليها باسم "برسيجن" (Precision).اشتراك تجريبي بـ 21 ريال/درهم أو 6 دولار لمدة شهرين، فقط لأول 3,000 مشترك. استفد من العرض التجريبي وابدأ عامك بثقة مع أكثر من 5,000 مقال وفيديو ومقال صوتي، وأكثر من 30 إصدار رقمي. اشترك الآن.
كانت شركة "برسيجن"، والتي تقع في جنوب الصين، ثاني أكبر الشركات المصنعة للهواتف الجوالة في العالم حينذاك. وكان هناك ما يميز الإدارة في هذه الشركة، إذ جعلت من السهل على المدراء أن يقوموا بالإشراف على موظفيهم، فكانت كل نقطة في جميع خطوط التجميع مرئية للمدراء، وكل خطوة ضمن إجراءات التصنيع كانت محسوبة بعناية، وكان من السهل الاطلاع على البيانات في الوقت الفعليّ، كما تم تدريب العاملين بعناية على اتباع الإجراءات، كما هي مدوّنة، بدقة شديدة.
ولكن لاحظ بيرنشتاين وفريقه شيئاً مختلفاً. ففي الفترات التي لم يكن فيها المدراء قيد المراقبة، قام الموظفون سراً بتطوير وتبادل أساليب أفضل لأداء العمل. وحينما قام بيرنشتاين بإخفاء بعض خطوط الإنتاج بعيداً عن إشراف المدراء، ارتفع أداء الموظفين في هذه الخطوط بنسبة تتراوح
كانت شركة "برسيجن"، والتي تقع في جنوب الصين، ثاني أكبر الشركات المصنعة للهواتف الجوالة في العالم حينذاك. وكان هناك ما يميز الإدارة في هذه الشركة، إذ جعلت من السهل على المدراء أن يقوموا بالإشراف على موظفيهم، فكانت كل نقطة في جميع خطوط التجميع مرئية للمدراء، وكل خطوة ضمن إجراءات التصنيع كانت محسوبة بعناية، وكان من السهل الاطلاع على البيانات في الوقت الفعليّ، كما تم تدريب العاملين بعناية على اتباع الإجراءات، كما هي مدوّنة، بدقة شديدة.
ولكن لاحظ بيرنشتاين وفريقه شيئاً مختلفاً. ففي الفترات التي لم يكن فيها المدراء قيد المراقبة، قام الموظفون سراً بتطوير وتبادل أساليب أفضل لأداء العمل. وحينما قام بيرنشتاين بإخفاء بعض خطوط الإنتاج بعيداً عن إشراف المدراء، ارتفع أداء الموظفين في هذه الخطوط بنسبة تتراوح
اترك تعليق