لماذا تحتاج المستشفيات إلى التخصص في مجال البيانات؟

حينما نقارن بين شركات الطيران، على سبيل المثال، واسنخدام البيانات في المستشفى بفاعلية، ستجد أن الأولى أكثر تعقيداً من الناحية التشغيلية، وكذلك أكثر كثافة في الأصول، وأكثر تنظيماً من الثانية. ورغم ذلك، فإن أنجح شركات الطيران هذه تفوقت على معظم المستشفيات فيما يتعلق بتقليل نفقاتها، وزيادة أرباحها، مع تقديم مستوى الخدمة الذي يرضي عملاءها. فعلى سبيل المثال، توصلت شركة طيران "ساوث ويست أيرلاينز" إلى طريقة لإدارة أهم عنصرين تشغيليين في هذا المجال: الأول هو تشغيل طائرات أكثر، والثاني هو شغل مقاعد طائراتها أكثر من الشركات الأخرى. وبالمثل، استطاعت شركات ناجحة في قطاعات صناعية أخرى معقدة وخدمية وكثيفة الأصول – مثل "أمازون"، والمطارات ذات الإدارة المميزة، و"يو بي إس"، و"فيديكس" – الوفاء بوعودها للعملاء، وفي الوقت ذاته الحفاظ على بساطة عملياتها وانخفاض تكاليفها.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

وتعتبر القطاعات السابقة وثيقة الصلة بقطاع الرعاية الصحية لسببين:
السبب الأول أن البيانات في المستشفى وعمليات التشغيل بالمستشفيات عامة تشبه، في نواحٍ عديدة، عمليات التشغيل وخدمات النقل بشركات الطيران والمطارات. فهناك خطوات عديدة في العملية التشغيلية لتقديم الخدمة (مثل تسجيل البيانات، وشحن الأمتعة، وطابور التفتيش الأمني، والبوابات الإلكترونية)، مع تفاوت شديد في مستوى الخدمة المقدمة بكل مرحلة (مثل تأجيل