كيف يمكن وضع أهداف قابلة للتحقيق للمدراء

يُعتبر وضع مستهدفات (أهداف قابلة للقياس) لأداء المدراء التنفيذيين واحدة من المسؤوليات الأساسية التي تقع على عاتق أي مجلس إدارة. لكنّ المؤسف في الأمر هو أنّ مجالس الإدارة تعاني صعوبة في إنجاز هذه المهمة. فبين العامين 2006 و2014، غيرت كل الشركات الأميركية الـ1,000 الأكبر من حيث القيمة السوقية تقريباً وبالكامل المقاييس المدرجة في عقود الأجور مقابل الأداء الموقعة مع رؤسائها التنفيذيين لمرة واحدة على الأقل، فيما غيرت 60% منها تقريباً أكثر من مرة. وفي معظم الحالات، عكست التعديلات المدخلة التحولات الحاصلة في المتطلبات الاستراتيجية، ولكن في العديد من الحالات الأُخرى، كنا أمام محاولات لإصلاح المشاكل التي كانت هذه المقاييس بحد ذاتها قد خلقتها.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

تُعتبر المشاكل المرتبطة بمستهدفات أداء المدراء التنفيذيين معروفة جيداً. إذ تشجع في غالب الأحيان على التركيز في المدى القصير فقط. فخفض الإنفاق على الأبحاث والتطوير بهدف زيادة الربحية الفصلية أو ربحية السهم، على سبيل المثال، يحد من قدرة أي شركة على طرح منتجات وخدمات مبتكرة. كما يمكن للمدراء التلاعب بالمقاييس من خلال بعض الأمور مثل تخفيض الموازنات والتوقعات لكي يضعوا لأنفسهم أهدافاً قابلة للتحقيق. فيما يلجأ بعض المدراء التنفيذيين إلى التلاعب بأرقام الأداء من خلال تسريع الاعتراف بالإيرادات أو تأجيل النفقات الاختيارية. وبالتالي، ما تحتاج