تمت عملية الاشتراك بنجاح
عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية
يتمثل أحد التحديات الإدارية الأساسية في ضمان الاستمرارية في مراعاة أولويات واستراتيجيات ومقاييس أداء المؤسسة، وتحديد أي معوقات ومعالجتها دون إبطاء. فما علاقة "تجمعات الخمس عشرة دقيقة" بذلك؟
إن ضمان توافق كل هذه الأمور من أجل توفير رعاية ممتازة في مؤسسة "إنترماونتين هيلث كير" (Intermountain Healthcare) الخيرية للرعاية الصحية، ومقرها الرئيسي في سولت ليك سيتي بولاية يوتا الأميركية، يتطلب التوجيه والتركيز الثابت عبر مستشفياتنا الثلاثة والعشرين بالإضافة إلى 170 عيادة، وخطة تأمين صحي تشمل 850,000 عضو. ولتحقيق ذلك، اعتمدنا نموذج اللقاءات اليومية السريعة على نطاق واسع. وفي هذا المقال، أود أن أشارك الأفكار التي خرجنا بها بعد سنة كاملة من العمل وفق هذا النموذج والتي نأمل أن تجدها مؤسسات الرعاية الصحية والعديد من القطاعات الأخرى مفيدة.
لقد استُخدم هذا النموذج في قطاعات أخرى ويتقاطع في عدة نواحٍ مع نهج "فرق العمل" المعتمد في نهج "أجايل" التشغيلي المرن الذي ينتشر اليوم على نطاق واسع. ولكن اتساع نطاقه في "إنترماونتين هيلث كير" -حيث يُعقد أكثر من 2,500 لقاء سريع كل صباح- يجعل هذه التجربة تلقي الضوء على جوانب مهمة كما أن الأفكار التي نستخلصها منها مفيدة تماماً.
تجمعات الخمس عشرة دقيقة
هذه اللقاءات السريعة التي تستغرق 15 دقيقة هي المفتاح لدى "إنترماونتن" إذ إنها ترفدنا بمعلومات عن الأعمال الجارية في جميع أنحاء المؤسسة خلال الساعات الأربع والعشرين السابقة والتي يتم رفعها وصولاً إلى القيادة التنفيذية وهي المستوى السادس في نموذجنا، ومعالجتها.
تتطلب الاستفادة الفعالة من تلك الدقائق الخمس عشرة اعتماد الهيكلية التالية: أن يكون لكل لقاء قائد؛ ويتم تحديد
إن ضمان توافق كل هذه الأمور من أجل توفير رعاية ممتازة في مؤسسة "إنترماونتين هيلث كير" (Intermountain Healthcare) الخيرية للرعاية الصحية، ومقرها الرئيسي في سولت ليك سيتي بولاية يوتا الأميركية، يتطلب التوجيه والتركيز الثابت عبر مستشفياتنا الثلاثة والعشرين بالإضافة إلى 170 عيادة، وخطة تأمين صحي تشمل 850,000 عضو. ولتحقيق ذلك، اعتمدنا نموذج اللقاءات اليومية السريعة على نطاق واسع. وفي هذا المقال، أود أن أشارك الأفكار التي خرجنا بها بعد سنة كاملة من العمل وفق هذا النموذج والتي نأمل أن تجدها مؤسسات الرعاية الصحية والعديد من القطاعات الأخرى مفيدة.
لقد استُخدم هذا النموذج في قطاعات أخرى ويتقاطع في عدة نواحٍ مع نهج "فرق العمل" المعتمد في نهج "أجايل" التشغيلي المرن الذي ينتشر اليوم على نطاق واسع. ولكن اتساع نطاقه في "إنترماونتين هيلث كير" -حيث يُعقد أكثر من 2,500 لقاء سريع كل صباح- يجعل هذه التجربة تلقي الضوء على جوانب مهمة كما أن الأفكار التي نستخلصها منها مفيدة تماماً.
تجمعات الخمس عشرة دقيقة
هذه اللقاءات السريعة التي تستغرق 15 دقيقة هي المفتاح لدى "إنترماونتن" إذ إنها ترفدنا بمعلومات عن الأعمال الجارية في جميع أنحاء المؤسسة خلال الساعات الأربع والعشرين السابقة والتي يتم رفعها وصولاً إلى القيادة التنفيذية وهي المستوى السادس في نموذجنا، ومعالجتها.
تتطلب الاستفادة الفعالة من تلك الدقائق الخمس عشرة اعتماد الهيكلية التالية: أن يكون لكل لقاء قائد؛ ويتم تحديد
خطوة واحدة تفصلك عن الاطلاع على أفضل محتوى عربي على الإنترنت
في حال كان لديك عضوية أو اشتراك، يرجى تسجيل الدخول
سجّل
هذه المنصة صادرة بترخيص من مجلة هارفارد بزنس ريفيو التي تنشرها كلية هارفارد للأعمال - بوسطن
خطوة واحدة تفصلك عن الاطلاع على
أفضل محتوى عربي على الإنترنت
أفضل محتوى عربي على الإنترنت
سجّل
وغيرها من المحتوى القيّم
هذه المنصة صادرة بترخيص من مجلة هارفارد بزنس ريفيو
التي تنشرها كلية هارفارد للأعمال - بوسطن
في حال كان لديك عضوية أو اشتراك، يرجى تسجيل الدخول
وصول رقمي للمحتوى عبر
التطبيق
والموقع 
اترك تعليق