كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير أمازون: تجربة فكرية

كيف سيغيّر الذكاء الاصطناعي الاستراتيجية؟ هذا هو السؤال الأكثر انتشاراً على الإطلاق الذي يطرحه علينا المسؤولون التنفيذيون في الشركات، والإجابة عنه ليست سهلة. يُعدّ الذكاء الاصطناعي تكنولوجيا معتمدة على التنبؤ. مثلما يجعل التقدم في الذكاء الاصطناعي التنبؤ أقل تكلفة، فإن النظرية الاقتصادية تفترض أننا سنستخدم التنبؤ مراراً وعلى نطاق أوسع، وأن قيمة مكملات التنبؤ – مثل التمييز البشري – سوف تزيد. لكن ماذا يعني هذا كله للاستراتيجية؟
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

الذكاء الاصطناعي في شركة "أمازون"
فيما يلي تجربة فكرية عكفنا على استخدامها للإجابة عن هذا السؤال. معظم الناس على دراية بالتسوق من "أمازون". مثلما هي الحال مع معظم شركات التجزئة على الإنترنت، حينما تريد التسوق من شركة أمازون، تبدأ عملية الشراء بزيارة الموقع الإلكتروني للشركة، ثم تتسوّق وتضع الأصناف في "سلة المشتريات" وتدفع ثمنها ثم تشحنها لك الشركة. في الوقت الحالي، نموذج عمل أمازون هو: التسوق ثم الشحن.
لاحظ معظم المتسوقين أثناء قيامهم بالتسوق أن محرِّك اقتراحات أمازون يقدّم لهم توصيات بأصناف تنبّأت آليات الذكاء الاصطناعي بأنهم سيرغبون