كيف يُمكِن للقادة حول العالم بناء الثقة عبر الثقافات؟

تتطلب العديد من المناصب الإدارية البقاء على تواصل متكرر مع الموظفين من جميع أنحاء العالم، ولكن قد يكون بناء الثقة مع هؤلاء الموظفين الذين ينتمون إلى ثقافات مختلفة أمراً صعباً. رغم هذا، لا تزال الثقة أحد الأمور المهمة للغاية، إذ إنها تُمكّن الأفراد من العمل بشكل فاعل، بغض النظر عن اختلافاتهم الثقافية. لكن ما هو السبيل إلى بناء هذه الثقة بين الثقافات؟ أجرينا مقابلات مع مجموعة مركزة تضم أكثر من 400 فرد من المدراء والمسؤولين التنفيذيين في أميركا وآسيا وأميركا اللاتينية والشرق الأوسط، واستخلصنا ثلاث خطوات يتّبعها كبار المسؤولين التنفيذيين بهدف بناء علاقات قائمة على الثقة، ألا وهي: امتلاك العقلية الصحيحة، ودراسة خلفيات زملائهم، وفهم أهمية النتائج والشخصية في بناء الثقة.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

امتلاك العقلية الصحيحة هو المفتاح. لقد أدرك المسؤولون التنفيذيون الذين تحدثنا معهم أن عملية بناء الثقة قد تتخذ مسارات مختلفة وفترات مختلفة من الوقت، ومجموعات مختلفة من المعايير في أجزاء مختلفة من العالم، ومع أشخاص ينتمون إلى خلفيات مختلفة. ويُعتبر الصبر والتفاهم من الأمور الجوهرية. وقد استغرق هؤلاء المسؤولون التنفيذيون أنفسهم بعض الوقت في فهم ثقافة الثقة في بلدانهم، سواء قدموا من بلد يتسم بثقافة عالية الثقة مثل الولايات المتحدة الأميركية، أو بلد يتسم بثقافة منخفضة الثقة مثل الأرجنتين أو البرازيل. ويُعتبر