يضعضع السلوك غير المتحضر فريق العمل، ويقوّض التعاون ويهدد شعور أعضاء الفريق بالسلامة النفسية ويعرقل الفعالية. وبالمثل، يمكن للتقليل والحط من شأن التعليقات والشتائم والنميمة وغيرها من السلوكيات الوقحة أن يدمر الثقة والائتمان ويقضي على الرغبة في التعاون حتى لدى من هم غير مستهدفين بمثل هذه التصرفات.
وثّقت دراسة حديثة كيف يؤدي السلوك غير المتحضر إلى خفض التعاون والأداء في المؤسسات الطبية، حيث دعي 22 فريقاً طبياً من 4 وحدات للرعاية المركزة لحديثي الولادة إلى ورشة عمل تدريبية خُصصت لتحسين جودة الرعاية. وكجزء من التدريب، طُلب من الفريق معالجة طفل رضيع تدهورت حالته بصورة مفاجئة بسبب تعرضه لمرض معوي خطير (كان الأمر مجرد محاكاة، ولم تكن صحة أي رضيع معرضة للخطر). وتعين على العاملين في وحدات العناية المركزة التعرف على الحالة وتشخيصها وأن يصفوا العلاج المناسب بما في ذلك الانعاش القلبي الرئوي
وثّقت دراسة حديثة كيف يؤدي السلوك غير المتحضر إلى خفض التعاون والأداء في المؤسسات الطبية، حيث دعي 22 فريقاً طبياً من 4 وحدات للرعاية المركزة لحديثي الولادة إلى ورشة عمل تدريبية خُصصت لتحسين جودة الرعاية. وكجزء من التدريب، طُلب من الفريق معالجة طفل رضيع تدهورت حالته بصورة مفاجئة بسبب تعرضه لمرض معوي خطير (كان الأمر مجرد محاكاة، ولم تكن صحة أي رضيع معرضة للخطر). وتعين على العاملين في وحدات العناية المركزة التعرف على الحالة وتشخيصها وأن يصفوا العلاج المناسب بما في ذلك الانعاش القلبي الرئوي
هذا المحتوى متاح للمشتركين فقط
انضم إلى مجتمع هارفارد بزنس ريفيو لقراءة أكثر من 3,000 مقال
اشترك الآن لتحصل على المزايا التالية:
إمكانية تصفح جميع المقالات مجاناً على التطبيق.
إمكانية قراءة أكثر من 3,000 مقال على hbrarabic.com
إمكانية قراءة المقالات الخاصة بالمشتركين على hbrarabic.com
إمكانية قراءة 25 عدد من هارفارد بزنس ريفيو ضمن التطبيق.
ستة أعداد سنوياً تصلك مع توصيل مجاني (فقط للاشتراك السنوي الرقمي والمطبوع)
مشترك بالفعل؟ تسجيل الدخول الآن
اترك تعليق