كيف تساعد موظفاً ينفّر الآخرين بتصرفاته؟

إذا شعرت في أحد الأيام بالحرج خلال اجتماع ما من تصرف أحد موظفيك المباشرين، وأنت تعلم كم هو صعب أن تشاهد أحد أعضاء فريقك يضر نفسه، فماذا تفعل؟، ربما يقاطع هذا الشخص زملاءه في أحيان كثيرة، أو ربما يتصرف معهم بطريقة متعالية أو هجومية. ومهما كان سلوكه في موقف بعينه، فمن الواضح أنه ينفّر الآخرين منه. وأنت بصفتك مديره، تعرف أنك المسؤول عن معالجة المشكلة، لكنك لست متأكداً كيف تبدأ الحديث معه. ماذا تقول؟، وكيف تطرح الموضوع؟
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

ما يقوله الخبراء
تقول كارولين ويب، وهي مؤلفة كتاب "كيف تقضي يوماً سعيداً" (How to Have a Good Day) والرئيسة التنفيذية لشركة التدريب "سيفن شيفت" (Seven shift): "من الصعوبة بمكان أن تتوجه إلى شخص لتُبدي رأياً صريحاً في أدائه أو سلوكه دون المجازفة بردة فعل متحفزة من جانبه، أما وإذا كان هذا الرأي متعلقاً بأسلوبه الشخصي، فتزداد المهمة صعوبة". وتضيف: "كي تقول لموظف إنه ينفّر زملاءه منه عليك أن تتحلى بدرجة عالية من الكياسة". ولكنه حديث لا مفر منه. تقول "إيمي جين سو" (Amy Jen Su)، وهي شريكة في إدارة شركة "بارفيس بارتنرز" (Paravis Partners) والمؤلفة المشاركة في كتاب "استحوذ على الغرفة" (Own the Room): "لن يؤدي ترك المسألة تمر دون معالجة إلا إلى مشاكل أكبر في المستقبل". وتضيف: "في معظم الوظائف، يعتمد النجاح على التعاون، فإنّ أداءك لمهام