تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
في عام 1990، فتح قانون الأميركيين ذوي الإعاقة عالماً جديداً لملايين الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال مطالبة الأعمال بتسهيل الوصول إلى أماكن وجودها. ويحرص قادة الأعمال الذين يتطلعون إلى المستقبل على سهولة الوصول إلى فضاءاتهم الرقمية أيضاً، وتبنيها للتصميم العالمي الذي سيساعدها على الاستفادة من أسواق المستهلكين الجدد. لكن الكثير من الأعمال، ومن بينها سلسلة مطاعم "دومينوز بيتزا"، تجعل الوصول إلى مواقعها الإلكترونية أمراً مستحيلاً (غالباً عن غير قصد). وفي وقت سابق من هذا الشهر، أشارت المحكمة العليا إلى أنه يجب على جميع الشركات أن تتمتع بأداء أفضل، حيث أنّ إمكانية الوصول المادية وإمكانية الوصول الرقمية وجهان لعملة واحدة.
وفي حين ينظر البعض إلى هذا التطور على أنه عبء من المكلف مقاومته، نحن نرى فيه فرصة لتبني الابتكار والمواهب الجديدة. في 2017، قدنا دراسة بعنوان "الإعاقات والدمج" (Disabilities and Inclusion) في "مركز ابتكار المواهب" (Center for Talent Innovation) كشفت إمكانات ابتكار ضخمة في تعيين الموظفين ذوي الإعاقة وتمكينهم لأنهم يبرعون في تصميم المنتجات للزبائن ذوي الإعاقة.
كيف وصلنا إلى هذه النتيجة؟ بدأت الحالة عندما لم ينجح غويلرمو روبلز، وهو رجل يعاني من ضعف البصر، في محاولة طلب بيتزا باستخدام نظام "دومينوز" عبر الإنترنت. استخدم روبلز برنامج قارئ شاشة شهير يحوّل المحتوى الرقمي

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الاميركية - 2021

اترك تعليق

قم بـ تسجيل الدخول لتستطيع التعليق
avatar
  شارك  
التنبيه لـ
error: المحتوى محمي !!