على الشركات أن تفعل المزيد من أجل الموظفين والزبائن من ذوي الإعاقة

في عام 1990، فتح قانون الأميركيين ذوي الإعاقة عالماً جديداً لملايين الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال مطالبة الأعمال بتسهيل الوصول إلى أماكن وجودها. ويحرص قادة الأعمال الذين يتطلعون إلى المستقبل على سهولة الوصول إلى فضاءاتهم الرقمية أيضاً، وتبنيها للتصميم العالمي الذي سيساعدها على الاستفادة من أسواق المستهلكين الجدد. لكن الكثير من الأعمال، ومن بينها سلسلة مطاعم "دومينوز بيتزا"، تجعل الوصول إلى مواقعها الإلكترونية أمراً مستحيلاً (غالباً عن غير قصد). وفي وقت سابق من هذا الشهر، أشارت المحكمة العليا إلى أنه يجب على جميع الشركات أن تتمتع بأداء أفضل، حيث أنّ إمكانية الوصول المادية وإمكانية الوصول الرقمية وجهان لعملة واحدة.احصل مجاناً على دراسة حالة من خبراء كلية هارفارد للأعمال بعنوان "هل من الصحيح إعادة توظيف من ترك العمل لديك؟"، حملها الآن.
وفي حين ينظر البعض إلى هذا التطور على أنه عبء من المكلف مقاومته، نحن نرى فيه فرصة لتبني الابتكار والمواهب الجديدة. في 2017، قدنا دراسة بعنوان "الإعاقات والدمج" (Disabilities and Inclusion) في "مركز ابتكار المواهب" (Center for Talent Innovation)