مررنا جميعاً بحالات لم نستطع فيها انتظار موظف بطيء الحركة أو شديد الحذر حتى يقوم باتخاذ إجراء معين. ولكن على النقيض، يملك بعض الموظفين حاجة عميقة إلى إنجاز المهام ما يدفعهم نحو التحرك بسرعة كبيرة أو بانفعالية ما يسبب الفوضى أثناء ذلك، مثل إبرام صفقة سيئة لمجرد أن يقولوا أنهم أتمّوا الصفقة، أو إصدار توجيه معين دون التفكير بتداعيات هذا التوجيه لمجرد أن يقولوا أنهم تعاملوا مع المشكلة بحسم.
في حين تتمثل المشكلة أنّ هؤلاء الموظفين ربما تلقوا المديح سابقاً بسبب مثل تلك التصرفات حتى وإن تنتج عنها أخطاء يمكنهم معالجتها بشكل بطولي في وقت لاحق. عندما تكون المطالب المستعجلة جزءاً من ثقافة المؤسسة، تبدو الحركة السريعة وكأنها من متطلبات العمل سواء كنت مديراً في المؤسسة أو أحد موظفي الخط الأمامي. على مستوى أساسي، ولأن الحاجات المستعجلة تولد الكثير من النشاط، ربما يصعُب إدراك أنّ تلك الحاجة هي مشكلة
في حين تتمثل المشكلة أنّ هؤلاء الموظفين ربما تلقوا المديح سابقاً بسبب مثل تلك التصرفات حتى وإن تنتج عنها أخطاء يمكنهم معالجتها بشكل بطولي في وقت لاحق. عندما تكون المطالب المستعجلة جزءاً من ثقافة المؤسسة، تبدو الحركة السريعة وكأنها من متطلبات العمل سواء كنت مديراً في المؤسسة أو أحد موظفي الخط الأمامي. على مستوى أساسي، ولأن الحاجات المستعجلة تولد الكثير من النشاط، ربما يصعُب إدراك أنّ تلك الحاجة هي مشكلة
هذا المحتوى متاح للمشتركين فقط
انضم إلى مجتمع هارفارد بزنس ريفيو لقراءة أكثر من 5,000 مقال
اشترك الآن لتحصل على المزايا التالية:
إمكانية تصفح جميع المقالات مجاناً على التطبيق.
إمكانية قراءة أكثر من 5,000 مقال على hbrarabic.com
إمكانية قراءة المقالات الخاصة بالمشتركين على hbrarabic.com
إمكانية قراءة 25 عدد من هارفارد بزنس ريفيو ضمن التطبيق.
ستة أعداد سنوياً تصلك مع توصيل مجاني (فقط للاشتراك السنوي الرقمي والمطبوع)
مشترك بالفعل؟ تسجيل الدخول الآن
اترك تعليق