ما معنى غياب القلق الاجتماعي؟

غياب القلق الاجتماعي (Lack of Self-Consciousness): إحدى السمات التي يتمتع بها مندوبو المبيعات الذين يتميزون بالأداء العالي، فحسب دراسة شملت آلاف رجال المبيعات في مختلف الصناعات نُشرت نتائجها في هارفارد بزنس ريفيو، فإنّ أقل من 5% من كبار مندوبي المبيعات سجلوا مستويات مرتفعة من القلق الاجتماعي، ويعدّ القلق الاجتماعي مقياساً لمدى سهولة الشعور بالإحراج، وينتج عن وجود مستوى مرتفع من الوعي الذاتي والشعور بالخجل والتثبيط.

يؤثر غياب القلق الاجتماعي في أسلوب البيع من زاوية السلوك الشرس، إذ يشعر مندوبو المبيعات المتميزون بالارتياح وهُم يحاربون في سبيل قضيتهم ولا يخشون من مماحكة الزبائن خلال هذه العملية، كما يركّزون على اتخاذ الإجراءات المطلوبة ولا يخافون من رفع مستوى طموحهم في تعاملاتهم، ولا يتوانون عن التواصل بثقة مع زبائن جدد محتملين دون تنسيق مسبق.

اقرأ أيضاً:

• السمات الشخصية السبع لكبار مندوبي المبيعات.