الحوافز Incentives

الحوافز (Incentives): مجموعة العوامل التي تقدمها الشركة لتشجيع موظفيها من أجل القيام بعملهم بأفضل شكل ممكن وبذل أقصى جهد متاح. قد تكون الحوافز مالية، كمبالغ يتقاضاها الموظف إضافة إلى راتبه أو معنوية كبطاقات الشكر والتقدير وشهادات الموظف المثالي والأوسمة.

أكثر أشكال الحوافز شيوعاً هي الحوافز المادية، وتدفع عادة للعاملين بشكل سنوي أو نصف سنوي، وفي المؤسسات الإنتاجية الموسمية قد تدفع في نهاية الموسم بناء على نتائج تقييم الأداء.

ولأخذ العلم، فإن الحوافز المعنوية لا تقل أهمية في تأثيرها على أداء العاملين، بل أحياناً تتجاوز أهمية الحوافز المادية. ويمكن للمدراء تحفيز العاملين وإشعارهم بأهميتهم بإتاحة الفرصة لهم للإسهام في اتخاذ القرارات، كما أن تعاملهم المهني والقائم على الاحترام يشجعهم أكثر على العطاء، فضلاً عن بيئة العمل المريحة والسليمة والتأمين الصحي والاجتماعي وفرص التطور الوظيفي كلها عوامل تدفع الموظف للعمل بجد أكبر وطموح أعلى.