التواصل الاجتماعي المظلم Dark Social Media

ما معنى التواصل الاجتماعي المظلم؟

التواصل الاجتماعي المظلم (Dark Social Media): يُختصر في الإنجليزية إلى (Dark Social)، ويسمى أيضاً “حركة المرور المظلمة” (Dark Traffic)، وهو مصطلح مرتبط بتحسين محركات البحث، ويصف روابط المواقع الإلكترونية التي يصعُب تتبّعها بسبب مشاركتها عبر برامج المراسلة أو الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

صاغ هذا المصطلح المحرر الأميركي “أليكسيس مادريجال” (Alexis Madrigal) في مجلة “ذي أتلانتيك” (The Atlantic) عام 2012، ليشير إلى الروابط الإلكترونية التي لا تحتوي على شفرة تتبُع ملحقة بالعناوين، وبالتالي لا يمكن معرفة طريقة وصول الزائر إلى محتوى الموقع، فيُصنِّفها المسوقون على أنها زيارات  مباشرة. على سبيل المثال، يتحقق التواصل الاجتماعي المظلم إذا اخترت مقالة من صحيفة “نيويورك تايمز” وأرسلت عنوان الصفحة عبر “فيسبوك ماسنجر” إلى أحد أصدقائك، لكن على الرغم من عدم كتابتك للرابط كاملاً على متصفحك، ستظهر المشاركة لفريق الصحيفة على أنها مباشرة، ما يجعل التواصل الاجتماعي المظلم أحد أنواع زيارات الإحالة التي تُنسب إلى القناة الخطأ.

يمكن استخدام بعض الأدوات للمساعدة في تتبع التواصل الاجتماعي المظلم، مثل “بتلي” (Bitly) و”أولي” (Owly) لاختصار الروابط؛ والتي تُمكّن من فهم أفضل للنقرات وحركة المرور على الموقع، وأداة “شير ذيس” (ShareThis) لسهولة تحديد ما إذا كان الأشخاص يشاركون المحتوى عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

  اقرأ أيضاً:

• حركة المرور في الموقع الإلكتروني.