وكيل الشحن (Shipping Agent): يعمل بالنيابة عن المستوردين والمصدرين أو الشركات الأخرى لتنظيم إجراءات نقل البضائع بشكل سليم ومناسب من حيث التكاليف والجودة، ويقوم بترتيب وسائل النقل مع مراعاة أنواع البضائع ومتطلبات إيصالها للعملاء عن طريق خطوط الشحن البحرية أو الجوية أو البرية. يمكن تلخيص أهم مهامه فيما يلي:
- اختيار أنسب وسائل الشحن مع مراعاة أنواع البضائع والميزانية المتاحة.
- ترتيب التعبئة المناسبة مع مراعاة المناخ والتضاريس والوزن والتكلفة وطبيعة البضائع والتسليم والتخزين.
- التفاوض على العقود وتحديد تكاليف النقل.
- الحصول على المستندات وفحصها وإعدادها للوفاء بمتطلبات الجمارك والتأمين.
- مراجعة مواصفات التعبئة واحترام اللوائح والأنظمة المالية في البلدان الأخرى.
- تقديم خدمات الدمج عن طريق خدمات النقل الجوي والبحري وضمان حلول آمنة للبضائع.
- التكفل بتأمين البضائع التي ينقلها .
- ترتيب إجراءات دفع الرسوم المختلفة وتحصيل المدفوعات بالنيابة عن العملاء.
- استخدام الإنترنت وأنظمة الأقمار الصناعية لمتابعة الطريق الذي تسلكه البضائع.
- ترتيب النقل الجوي للشحنات العاجلة وعالية القيمة وإدارة المخاطر.
- العمل كوسيط في المفاوضات الجمركية في البلدان التي يتعامل معها.
- ترتيب البريد السريع والخدمات المكملة الأخرى.