تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق

خدمة البحث مدعومة بتقنيات

facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

وكيل التغيير

الوصف الوظيفي لوكيل التغيير؟

وكيل التغيير (Change Agent): موظف داخل الشركة أو استشاري من خارجها توكل له مهمة التغيير التنظيمي من خلال التركيز على الفعالية التنظيمية والتحديث والتطوير، ويُعهد له مسؤولية إدارة التغييرات ضمن العمليات التشغيلية والهيكل الإداري والتقنيات المستخدمة في الشركة.

مهام وكيل التغيير

يساعد وكلاء التغيير الشركات التي تواجه مشكلات في أدائها لضبط العمليات والعودة لآلية العمل الصحيحة، وذلك من خلال إعادة هيكلة العمليات التشغيلية للتكيف مع البيئة سريعة التغيير. يتولى وكيل التغيير العديد من المهام بناءً على المتطلبات التنظيمية للشركة، ومن أبرز مهامه:

  • تحتاج الشركات في معظم الأحيان لوكلاء تغيير يقومون بإدخال التكنولوجيا الحديثة للعمل، وتدريب الموظفين على استخدامها؛
  • تلجأ العديد من الشركات لتكون الرائدة في مجال الأبحاث والتطوير فتعمد لتعيين وكيل تغيير بمنصب باحث للحصول على آخر الأبحاث الحديثة وتطويرها؛
  • تقوم الشركات التي تعاني من هيكلية تنظيمية غير فعالة إلى الاستعانة بوكلاء تغيير خارجيين تعينهم بمناصب إدارية، وذلك للعمل على تطوير الهيكلية التنظيمية.

مثال عن وكلاء التغيير

بعد أن بدأت شركة "ياهو" بالتراجع في بداية القرن الواحد والعشرين وصعود شركات الإنترنت المنافسة لها، بدأت قيمة أسهمها بالانخفاض وقام العديد من الموظفين بترك وظائفهم، مما دفع الشركة للبحث عن طرق لتحديث وتطوير العمل والوصول للتغيير المطلوب، وتم ذلك من خلال تعيين ماريسا مايير (Marissa Mayer) بمنصب الرئيس التنفيذي للشركة في يوليو/تموز 2012، مما أدى لارتفاع أسهم الشركة وشعور الموظفين بالارتياح، وعودة العديد من القوى العاملة إلى الشركة، حيث ركزت ماريسا جهودها على إدارة المواهب والقيام بمبادرات تركز على الموظفين، الأمر الذي انعكس على إنتاجيتهم بالإيجاب.

اقرأ أيضاً:

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!