وسائل الإعلام المكتسبة Earned Media

ما هي وسائل الإعلام المكتسبة؟

وسائل الإعلام المكتسبة (Earned Media): مصطلح يُستخدم في مجال الإعلام، ويسمَّى أيضاً “وسائل الإعلام المجانية” (Free Media)، ويُقصد بها أحد أنواع قنوات التواصل مع المستهلكين التي تسهم في الترويج دون مقابل مادي. 

على سبيل المثال؛ قد ينشر أحد المستهلكين تجربته مع منتج اشتراه من إحدى الشركات عبر حسابه على أحد مواقع التواصل الاجتماعي، وفي هذه الحالة يكون حساب المستهلك الذي نشر المعلومات بمثابة قناة مكتسبة لم تقدم له أي مقابل مادي نظير الترويج.

تتمثل الأنواع الأخرى من القنوات التي يمكن استخدامها في الترويج بـ:

  • وسائل الإعلام المشتراة (Bought Media): وتشير هذه إلى القنوات إلى أي قناة تنشر عبرها الشركة إعلانات مدفوعة من أجل الحصول على الترويج.
  • وسائل الإعلام المملوكة (Owned Media): تُقصد بها القنوات المملوكة للشركة. على سبيل المثال؛ موقع الويب الخاص بالشركة أو الصحيفة التابعة للشركة وغير ذلك.

سمات وسائل الإعلام المكتسبة

تتمتع وسائل الإعلام المكتسبة بمجموعة سمات تتمثل في الآتي:

  • غير قابلة للشراء.
  • غير قابلة للامتلاك.
  • تُكتسب نتيجة تقدير أصحاب هذه القنوات للمنتج أو الخدمة.
  • يكون الترويج في وسائل الإعلام المكتسبة عبر الصحفي أو المدون أو المستهلك.
  • تكلفتها منخفضة.
  • لا تحتاج إلى جهد كبير.

أنواع وسائل الإعلام المكتسبة 

تقسم وسائل الإعلام المكتسبة إلى نوعين هما:

  • وسائل الإعلام المكتسبة التقليدية (Traditional Earned Media): التغطية الإعلامية، أو الترويج للشركة عبر وسائل الإعلام الاحترافية من خلال مناقشتها لموضوع ما وذكر الشركة أو منتجاتها أو خدماتها كمثال، أو التقييمات والمراجعات، أو حديث المستهلكين عن المنتجات أو الخدمات لبعضهم بعضاً.
  • وسائل الإعلام المكتسبة الاجتماعية (Social Earned Media): على سبيل المثال؛ المدونات أو النشر في المجتمعات عبر الإنترنت أو الشبكات الاجتماعية، أو التقييمات والمراجعات عبر الإنترنت

فوائد وسائل الإعلام المكتسبة 

تحقق وسائل الإعلام المكتسبة فائدة مهمة للشركات؛ إذ إنها تزيد ثقة المستهلكين بالعلامة التجارية؛ بما يعني أنهم يصبحون على يقين بأن الشركة قادرة على الوفاء بوعودها، وبخاصة أن التقييم الإيجابي للشركة أتى من طرف ثالث محايد.

كما أن وسائل الإعلام المكتسبة تساعد الشركة على جذب المزيد من العملاء الجدد، وبصفة عامة فإن هذه الوسائل تسهم في زيادة مبيعات الشركة في نهاية المطاف.

كيفية الاستفادة من وسائل الإعلام المكتسبة 

بصفة عامة، فإن من أفضل الاستراتيجيات التي تساعد الشركات في الحصول على دعم وسائل الإعلام المكتسبة هي تعزيز تحسين محركات البحث وتقديم المحتوى الجيد. كما يمكن لمسؤولي العلاقات العامة التواصل مع المؤثرين أو الصحفيين أو كاتبي المدونات من أجل تشجيعهم على تجربة منتجات الشركة أو خدماتها ونشر رأيهم بها.

اقرأ أيضاً: