هوية العلامة التجارية (Brand Identity): هي الصورة أو التموضع الذي تريد الشركة أن تثبته في أذهان العملاء، ويختلف عن صورة العلامة التجارية التي تعكس الصورة التي يرى بها العملاء فعلياً العلامة التجارية، فالهوية هي ما تريد الشركة الوصول إليه بينما الصورة هي ما هو محقق فعلياً.
تساعد هوية العلامة التجارية في تمييز الشركة عن منافسيها، وتتضمن هذه الهوية عناصر مرئية مثل اسم العلامة التجارية وشعارها وتصميمها، وعناصر غير مرئية مثل الشعور الذي يحسه العميل عند استخدامه لمنتجات هذه العلامة والخبرات أو التجارب السابقة مع هذه المنتجات.
