منصة رقمية

ما هي المنصة الرقمية؟

منصة رقمية (Digital Platform): نموذج أعمال قائم على استخدام التكنولوجيا، سهل الاستخدام، يسهّل تبادل المعلومات والبضائع والخدمات بين الأطراف المختلفة، ويسمح بالتواصل الالكتروني بين العديد من الأشخاص.

أنواع المنصات الرقمية

للمنصات الرقمية العديد من الأنواع تبعاً لنموذج العمل الذي تستخدمه والغاية التي صُممت لأجلها، نذكر منها:

• منصات التواصل الاجتماعي: مثل منصة "فيسبوك" (Facebook) التي تستخدم نموذج العمل الإعلاني.
• منصات مخازن التطبيقات: مثل منصة "غوغل بلاي" (Google Play) التي تستخدم نموذج العمل التجاري الرقمي.
• منصات مشاركة الوسائط: مثل منصة "يوتيوب" (YouTube)التي تستخدم نموذج أعمال الاشتراك.
• المنصات الخدمية: مثل منصة "أوبر" (Uber) لخدمات التوصيل التي تستخدم نموذج أعمال الدفع حسب الاستخدام.
• منصات التسوق: مثل منصة "أمازون" (Amazon) التي تستخدم نموذج أعمال التجارة الإلكترونية. 

أهمية المنصة الرقمية في الأعمال

يمكن للمنصة الرقمية تحسين تجارب العملاء، والموظفين، والشركاء، بالإضافة لتوليد الدخل، كذلك خفض قيمة التكاليف المرتبطة بالأعمال، كما أنها تعزز عملية ابتكار منتجات وخدمات جديدة، وتزود الأعمال بخاصية السرعة في طرح المنتجات في الأسواق المستهدفة إذ يمكنها التوسع لمخاطبة ملايين المستهلكين على نطاق واسع في وقت قياسي.