مندوب مبيعات

من هو مندوب المبيعات؟

مندوب مبيعات (Salesman): يُطلق عليه أيضاً رجل البيع، وهو الموظف الذي يسهر على التواصل الدائم مع العملاء، سواء تجار الجملة أو التجزئة، ويروج لمنتجات الشركة في منطقته البيعية ويبحث باستمرار عن عملاء جدد.

مهام مندوب مبيعات

يمكن تلخيص أهم مسؤولياته فيما يلي:

• الإحاطة بكافة المعلومات المتعلقة بالمنتج أو الخدمة وتقديم شرح وافٍ عنها للعملاء.
• استلام طلبات الشراء من العملاء.
• ترويج منتجات الشركة إلى العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد.
• التأكد من رضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة.
• التعامل السليم مع العملاء وتقديم المنتج بأفضل طريقة ممكنة.
• تغطية كافة العملاء على امتداد المنطقة الجغرافية التي ينشط فيها.
• تحصيل مستحقات الشركة في الوقت المناسب، ومتابعة الديون التي لم تُسدد بعد من طرف عملائه. 
• تقديم تقارير منتظمة عن المنافسة في السوق من حيث الأسعار والعروض والمنتجات الجديدة والدعاية والإعلان.