facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

منتج معزز

منتج معزز (Augmented Product): هو المنتج المكمّل بجميع المزايا التي يمكن أن يحصل عليها العميل، والتي لا توجد في المنتج الفعلي.

لا تكون هذه المزايا خصائص مادية ملموسة تدخل في الغرض الأساسي للمنتج، وإنما مزايا ذات قيمة تقدمها الشركة المصنّعة، وتساهم في تعزيز رضا العملاء. 

على سبيل المثال، عند شراء سيارة، يمنحك الوكيل عروضاً معينة وخدمات إضافية تختلف من علامة تجارية لأخرى مثل ميزة التسديد بالتقسيط، وخدمة تغيير زيت المحرك مجاناً خلال العاميْن الأوليْن بعد الشراء، وضمان السيارة بسعر مخفّض. 

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!