شارك
الرئيسيةما هي مقاييس الفعالية؟
مقاييس الفعالية (Measures of Effectiveness. MOE): مجموعة من المعايير المصممة لقياس قدرة النظام على تلبية الاحتياجات المطلوبة منه، وقياس توافق النتائج المحقَّقة لمهمة معينة مع الأهداف الأساسية للمهمة.
تُحدد مقاييس الفعالية النتائج التي سيحصل عليها النظام، ويمكن التعبير عنها بشكل احتمالات عمل النظام على النحو المطلوب، ومن الممكن أن تتفرع مقاييس الفعالية إلى مقاييس الأداء ومقاييس الملاءمة.
تَستخدم مقاييس الفعالية مؤشرات تقييم متعلقة بالأداء، وقابلة للقياس، وسريعة الاستجابة، وسهلة الفهم، ومزودة بالموارد اللازمة لتجنب حدوث انطباع خاطئ عن الإنجاز. ويمكن استخدام مقياس الفعالية نفسه لقياس أكثر من حالة عندما يكون ذلك مناسباً.
عناصر مقاييس الفعالية
يمكن التعبير عن مقاييس الفعالية في خمسة عناصر:
- التعريف: وهو وصف واضح لما يتم قياسه؛
- وحدة القياس: وهي نوعان، إما أن تكون وحدة كمية أو نوعية؛
- المعيار المعياري: وهي قيمة تُحدد الحالة المنشودة من أحد جوانب بيئة التشغيل التي يتم قياسها؛
- الصيغة: وهي تعبير عن كيفية تأثير التغيرات في القيمة على مقياس الفعالية.
اقرأ أيضاً