شارك
الرئيسيةمعايير أداء الموارد البشرية (HR Performance Standards): هي مجموعة المؤشرات التي يتم من خلالها تقييم جودة الأداء الفعلي للموظفين في بيئة العمل.
تتميز معايير أداء الموارد البشرية كغيرها من معايير الأداء بقابلية القياس، كما أنها تضم العديد من الأبعاد مثل الجداول الزمنية، وجودة العمل وحجمه، ومدى التحكم في التكلفة، وبعض السمات السلوكية، وغيرها من الأبعاد التي تختلف باختلاف خصائص الوظيفة ومواصفات شاغلها.
عادة ما يتم تطوير معايير الأداء بشكل تعاوني مع الموظفين، كما يتم شرحها للموظفين الجدد أثناء إعدادهم ما يسمح من تحديد الفجوة بين الأداء المتوقع والأداء الفعلي لاحقاً، كما يمكّن ذلك من إزالة الغموض حول طرق تقييم أداء الموظفين وما يرتبط بها من مكافآت وترقيات وغيرها.
من أهم مميزات المعايير الفعّالة لأداء الموارد البشرية نذكر ما يلي:
- أن تقوم على الموضوعية وليس على الحكم الشخصي؛
- أن تقوم على أساس الوظيفة وليس على أساس شاغل الوظيفة؛
- أن تكون هادفة وقابلة للتحقيق للقياس؛
- يمكن التعبير عنها باستخدام الكمية أو الجودة أو التوقيت أو التكلفة أو السلامة أو النتائج.