شارك
الرئيسية
2 دقيقةمن هو مساعد شؤون التسويق الرقمي؟
مساعد شؤون التسويق الرقمي (Digital Marketing Assistant): هو الموظف المسؤول عن تقديم الدعم الإداري للعاملين في التسويق الرقمي من مدير وموظفين ضمن القسم نفسه إضافة إلى الدعم الذي يساعدهم على تنفيذ الأنشطة التسويقية، وبصفة عامة يُعد الموظف الذي يتولى هذا المنصب مبتدءاً في التسويق الرقمي.
مسؤوليات مساعد شؤون التسويق الرقمي
تختلف المسؤوليات التي توكل إلى مساعد شؤون التسويق الرقمي من شركة إلى أخرى، وتُدرج المهام ضمن محورين هما:
مهام إدارية
يوجد العديد من المهام الإدارية التي يتولى تنفيذها مساعد شؤون التسويق ومنها:
- جدولة الاجتماعات الخاصة بفريق التسويق الرقمي.
- إدارة التقويمات الخاصة بالأحداث لقسم التسويق الرقمي.
- تنظيم أي ملفات مهمة بالنسبة لقسم التسويق الرقمي سواء الخاصة بالتقارير أو الجداول أو غيرها.
مهام تسويقية
تتنوع المهام التي لها صلة بالأنشطة التسويقية التي يجب على مساعد الشؤون الرقمية تنفيذها ومنها:
- مهام لها صلة بالتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي؛ وتشمل مهام تبدأ بإدارة الحسابات سواء عبر إعداد المنشورات الخاصة بها أو جدولتها أو تتبع أدائها.
- تقديم المساعدة لفريق التسويق الرقمي في حملات التسويق الرقمية، ويشمل الدعم الذي يقدمه إعداد القوالب التي ستستخدم في رسائل البريد الإلكتروني بالإضافة إلى إعداد قائمة بجهات الاتصال عبر البريد الإلكتروني التي يمكن أن يُرسل محتوى الحملة لها والاحتفاظ بها، كما أنه يساعد على تتبع أداء الحملات.
- المساعدة في مهام إنشاء أي محتوى يستخدم في التسويق الرقمي سواء كان مكتوباً أو محتوى مرئياً أو غيرهما.
- تتبع أداء محتوى موقع الويب من خلال رصد حركة المرور إليه وغيرها من المؤشرات التي تساعد على تقييم الأداء، إضافة إلى الدعم في عملية البحث عن الكلمات الرئيسية وتقديم أي دعم يمكن أن يساعد على تحسين ظهور موقع الويب على محركات البحث.
- المشاركة في عملية إعداد بحوث السوق من خلال تقديم المعلومات التي تُستخلص من سلوك المستخدمين على موقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم التوصيات فيما يخص اتجاهات التسويق الرقمي وتقنياته.
- متابعة عملية التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني والرد على الرسائل.
- التعاون مع باقي الأقسام في الشركة بما يضمن اتساق الرسائل التي تبثها الشركة للعملاء، وقد يشمل التعاون مع قسم المبيعات أو قسم خدمة الزبائن.
- تقديم المساعدة في الجوانب التسويقية للموظفين المسؤولين عن عمليات إعداد الفعاليات الخاصة بالشركة مثل المعارض أو الندوات وغيرها من الفعاليات.
مهارات مساعد شؤون التسويق الرقمي
يجب أن يتمتع مساعد شؤون التسويق بمجموعة من المهارات منها:
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأدوات تحليل البيانات.
- مهارات في التواصل سواء من أجل القدرة على التواصل مع باقي الموظفين في فريق التسوق أو في الفِرق الأخرى أو التواصل مع العملاء عبر المنصات.
- القدرة على تحسين الظهور في محركات البحث من خلال استخدام التقنيات التي تساعد على ذلك.
- مهارات تحليلية من أجل استخلاص النتائج من البيانات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو موقع الويب.
كيف تصبح مساعداً لشؤون التسويق الرقمي؟
يتطلب العمل بمنصب مساعد شؤون التسويق الرقمي بعض الأمور منها:
- درجة بكالوريوس أو دبلوم في التسويق أو الإعلان أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة في إنشاء المحتوى الرقمي أو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
اقرأ أيضاً: