مساعد الاتصالات التسويقية Marketing Communications Assistant

2 دقيقة

من هو مساعد الاتصالات التسويقية؟

مساعد الاتصالات التسويقية (Marketing Communications Assistant): هو الموظف المسؤول عن تقديم الدعم لموظفي قسم التسويق بما يضمن اتساق الرسائل التسويقية وتحقيقها الأهداف المرجوة منها.

مهام مساعد الاتصالات التسويقية

يتولى مساعد الاتصالات التسويقية مجموعة من المهام التي تندرج ضمن خمسة محاور تتمثل في الآتي:

  • الحملات التسويقية الرقمية: يسهم في ترتيب هذه الحملات وضمان توافقها مع معايير العلامة التجارية وذلك من خلال صياغة النصوص أو تدقيقها لغوياً والتأكد من المحتوى المرئي.
  • استراتيجيات التسويق: يقدم المساعدة في تطوير هذه الاستراتيجيات وتنفيذها بما يتناسب مع أهداف الشركة.
  • اتساق الرسائل التسويقية: يضمن هذا الاتساق من خلال مراقبة الرسائل التسويقية واقتراح التعديلات التي تعزز من توافقها مع العلامة التجارية.
  • تحليلات: يعمل على تقديم البيانات الخاصة بالاتجاهات الصناعية من خلال إجراء تحليلات السوق أو من خلال جمع البيانات عن الحملات التسويقية.
  • الدعم الإداري: من خلال تنظيم الاتصالات الداخلية، ودعم ضمان استمرارية علاقات العملاء وتحديثها، وتنظيم المواعيد، إعداد المراسلات، وإنتاج جداول البيانات المالية، بالإضافة إلى إعداد المواد التسويقية والعروض التقديمية.

مهارات مساعد الاتصالات التسويقية

تفرض المهام التي يتولاها مساعد الاتصالات التسويقية توافر مجموعة من المهارات؛ تتمثل في الآتي:

  • مهارات التواصل: سواء القدرة على التواصل كتابة أو وجهاً لوجه مع الزملاء والعملاء.
  • مهارات تحليلية: تتمثل في القدرة على جمع البيانات وتقييمها والخروج منها باستنتاجات مفيدة في العمل.
  • الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة التي تؤثر في قدرة مساعد الاتصالات التسويقية على الانتباه إلى البيانات المهمة أو التحسينات الضرورية للرسائل التسويقية وغيرها.
  • مهارات كتابية وتحريرية: حتى يتمكن من إعداد البيانات الصحفية ورسائل البريد الإلكتروني وأي محتوى تسويقي.
  • القدرة على إعداد العروض التقديمية.
  • معرفة في كيفية تنظيم قاعدة بيانات العملاء وصيانتها.

كيف تصبح مساعد اتصالات تسويقية؟

إضافة إلى المهارات التي تفيد مساعد الاتصالات التسويقي، يتطلب العمل في هذا المنصب استيفاء مجموعة شروط تتمثل في الآتي:

  • المستوى التعليمي: يجب أن يكون مساعد الاتصالات التسويقية حاصلاً على درجة البكالوريوس في التسويق أو أي مجال ذي صلة.
  • الخبرة: يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن عامين في مجال الاتصالات التسويقية.

ما الاتصالات التسويقية؟

يشير مصطلح الاتصالات التسويقية إلى عملية استخدام القنوات والأدوات لإيصال الرسالة المطلوبة إلى العملاء المحتملين بقصد تحقيق أهداف معينة، كتعزيز الوعي بالعلامة التجارية أو رفع معدل الولاء أو زيادة المبيعات.

وطرأ لاحقاً تطوير لمصطلح الاتصالات التسويقية بحيث أصبح الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC)، ويعني أن تنسجم كل أشكال الاتصالات التسويقية معاً بتناغم كبير لإيصال الرسالة المطلوبة. والدافع وراء هذا التكامل هو أن قنوات الاتصال مع الجمهور المستهدف تعمل بصورة أفضل إذا تعاونت معاً على أن تعمل كل قناة على حدة.

اقرأ أيضاً: