مراسلات تجارية Commercial Correspondence

ما هي المراسلات التجارية؟

مراسلات تجارية (Commercial Correspondence): تُسمى أيضاً “مراسلات الأعمال” (Business Correspondence)، ويُقصد بها نقل معلومات الأنشطة التجارية وتبادلها خطياً بين الشركات، أو ضمن الشركة وأقسامها، أو بين العملاء والشركة.

أنواع المراسلات التجارية

تتلخص أبرز أنواع المراسلات التجارية فيما يلي:

• المراسلات الداخلية: تبادل المعلومات بين الموظفين في الشركة نفسها وأقسامها وفروعها.
• المراسلات الخارجية: أي تبادل المعلومات بين شركتين أو أكثر، أو بين الشركة والموردين والعملاء المحتملين والحاليين أو الدوائر الحكومية.
• مراسلات المبيعات: تعني مراسلات بيع المنتجات والخدمات وشرائها، والرسائل التسويقية، والفواتير، وخطابات الخصم، وكشف الحساب، وغير ذلك.
• المراسلات الروتينية: تشمل الطلبيات، والاستفسارات، وخطابات الدعوة، وغيرها.
• النشرات: يُستخدم هذا النوع من المراسلات في إبلاغ مسائل محددة لعدد كبير من الجمهور؛ ومن أمثلتها إعلانات المناقصات، وتغيير بيانات الاتصال بالشركة.

أساسيات المراسلات التجارية ومبادئها

يتطلب كتابة المراسلات التجارية عدداً من الأساسيات تتمثل في الدقة والوضوح والإيجاز والاستيفاء والترابط والتناسق. 

اقرأ أيضاً:

• الأسرار التجارية.