شارك
الرئيسيةمدير شبكات التواصل الاجتماعي (Social Media Manager): المسؤول عن قيادة إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة التي تهدف إلى مشاركة العملاء أهداف الشركة ورؤيتها، ويتضمن هذا إدارة المحتوى المعروض من طرف الشركة عبر الإنترنت. يمكن تلخيص أهم مهامه فيما يلي:
- وضع خطة تهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- تقديم وسائل تساعد في زيادة نسبة ظهور علامة الشركة التجارية بالنسبة للعملاء والجمهور المستهدف في وسائل التواصل الاجتماعي.
- إدارة جميع قنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام ويوتوب.
- إعداد المحتوى وتحديد جدول زمني لنشره على قنوات التواصل الاجتماعي.
- تطوير المسابقات والحملات الإعلانية التي تعزز من تواجد الشركة والعلامة التجارية وإدارتها.
- الاستعانة بمختلف المصادر لتقديم محتوى جذاب.
- إنشاء علاقات جيدة مع المؤثرين في شبكات التواصل الإجتماعي.
- الاستجابة لتفاعل العملاء على منشورات الشركة.
- تحليل ردود أفعال العملاء ومساعدتهم في حال وجود استفسارات مطروحة.
- مساعدة العمال الآخرين على تعلم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وتعزيز استخدامها داخل الشركة.