شارك
الرئيسيةمن هو مدير المبيعات؟
مدير المبيعات (Sales Manager): المسئول عن تخطيط وتنظيم النشاط البيعي ومتابعته، وعادة ما يكون تابعاً مباشراً لمدير التسويق.
مهام مدير المبيعات
يمكن تلخيص أهم مهامه فيما يلي:
- المشاركة في وضع الأهداف ورسم السياسات التسويقية.
- الإشراف على جهود رجال البيع وتوجيهها بشكل يتوافق مع الأهداف التسويقية.
- تنسيق الأنشطة البيعية مع الأقسام الأخرى مثل أقسام المشتريات والمخزون والإنتاج.
- متابعة وتقييم الأنشطة البيعية وما يتضمن ذلك من تحديد المناطق البيعية، ومسارات رجال البيع، وتحديد حصص البيع وتلقي التقارير عن النشاط البيعي، وتقييم رقم الأعمال، واتخاذ الإجراءات التصحيحية لتعزيز المبيعات وغيرها من النشاطات.
- المشاركة في اختيار وتوظيف رجال البيع، وتحديد المؤهلات المطلوبة.
- تحديد احتياجات رجال البيع من التدريب والتكوين.
- تحفيز رجال البيع وإرساء نظام فعال للمكافآت.
- المساهمة في إعداد نماذج تقييم فعالة وموضوعية للحكم أداء رجال البيع.
مهارات مدير المبيعات
ينبغي أن يتحلى مدير المبيعات بالمهارات التالية:
- مهارات تواصل قوية.
- المهارات الإدارية والقيادية.
- تحقيق أهداف المبيعات من خلال مراقبة التقدم.
- القدرة على تحليل بيانات المبيعات واستخلاص استنتاجات ذات مغزى.
- القدرة على إنشاء خطة مبيعات استراتيجية تقلل من الخسائر، وتزيد من الأرباح، وتخلق نمواً مستداماً.
- مهارة تفويض المهام إلى أعضاء الفريق لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.
- القدرة على التعامل الصحيح مع الضغوط.
صفات مدير المبيعات الناجح
يتحلى مدير المبيعات النجاح بصفات مميزة ومن أبرزها:
- الشغف الذي يدفعه إلى النجاح في قيادة وإلهام الفريق.
- النزاهة في أداء العمل.
- اتخاذ المواقف الإيجابية اتجاه فريق المبيعات.
- الخضوع إلى التدريب الدائم بهدف التطوير.
- الاستماع الجيد إلى الآخرين بطريقة فعالة.
- التوفر وإتاحة الفرصة للعمل مع فرق المبيعات في الميدان.
الفرق بين مدير التسويق ومدير المبيعات
يشرف كل من مديري المبيعات ومديري التسويق على مجموعات من الموظفين ولكنهم يضطلعون بأدوار مختلفة جداً في مهنتهم، إذ يكون مدير المبيعات مسؤولاً عن إدارة الموظفين المسؤولين عن بيع منتج أو خدمة، بينما يركز مدير التسويق على قياس الطلب على هذه السلع. وعادة ما يدير مديرو المبيعات فرقاً أصغر من مديري التسويق. اختلاف آخر يكمن في اعتماد مدير المبيعات على الهدف بينما يكون مدير التسويق أكثر توجهاً نحو النتائج، ويركز مديرو المبيعات على نشاط توليد الإيرادات، بينما يركز مديرو التسويق على توليد العملاء المحتملين. كما يتمثل الهدف الأساسي للمبيعات في تحقيق المبيعات، بينما يكون التسويق أكثر دقة من حيث أنه يحتاج إلى تصوير العلامة التجارية بطريقة معينة والتوصل إلى ابتكارات وأفكار جديدة.
اقرأ أيضاً: