تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

مخيمات رقمية

ما هي المخيمات الرقمية؟

مخيمات رقمية (Digital Campfires): وجهات رقمية حديثة العهد، تصاعد استخدامها في أعقاب جائحة كوفيد-19، لا سيما بين مواليد جيل زد، تتسم بأنها أكثر حميمية من وسائل التواصل الاجتماعي "التقليدية"، كما تنطوي على قواعد تفاعل متنوعة ومستويات متباينة من التطور والجاهزية فيما يخص دعم العلامات التجارية، وتتميز بأنها تتيح للمستخدمين إرسال الرسائل الخاصة والتواصل في مجتمعات مصغرة وخوض تجارب مشتركة أكبر. كانت معظم هذه المخيمات في بدايتها تجمّعات لهواة الألعاب الإلكترونية على الإنترنت، إلا أنها تجسد الآن نموذجاً جديداً للتفاعل على شبكة الإنترنت وتعد بمثابة قوة تحدد كيفية تواصل "جيل زد" فيما بينهم وكيفية اختبارهم للثقافة وتشكيلها بصفة عامة، ومن أبرز أمثلتها منصة تيك توك ولعبة فورتنايت. 

تسعى العلامات التجارية الوصول إلى جيل زد عبر المخيمات الرقمية من خلال الاعتماد على روبوتات الدردشة في التعامل مع العملاء خارج أوقات ساعات العمل، بغية محاكاة المحادثات على أرض الواقع وتوطيد علاقاتهم معهم واستقطاب عملاء جدد. 

اقرأ أيضاً:

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!