مجموعة التركيز (Focus Group): مجموعة مؤلفة من 6 إلى 12 فرداً يبحثون موضوعاً محدداً لديهم الاهتمام والمعرفة فيه بشكل ودّي. ويكون هناك موجّه للنقاش لإدارته بين أعضاء المجموعة للحصول على كافة الآراء وردود الفعل حول قضية ما، مثل طرح منتج جديد أو إضافة تعديلات على المنتج الحالي.

تعتبر مجموعة التركيز إحدى أدوات البحث العلمي النوعي، حيث يتم الاعتماد على رأي مجموعة من الناس وتعميم هذا الرأي على أنه رد فعل المنتج. ويتم تسجيل آراء وتوقعات ومواقف أعضاء المجموعة تجاه قضية النقاش.

لكل عضو ضمن المجموعة حرية النقاش مع باقي الأعضاء، مع وجود باحثين مراقبين يسجلون ملاحظاتهم أثناء الحوار.

يمكن استخدام مجموعة التركيز في مختلف مجالات العلوم، وفي التسوق تستخدم بشكل خاص أثناء مرحلة تطوير منتج جديد وذلك من أجل النقاش حول مزايا المنتج وطريقة تغليفه واسمه وتسويقه وغيرها الكثير قبل طرحه فعلياً في السوق.

استخدمت مجموعات التركيز منذ الحرب العالمية الثانية عندما كانت المجموعة تبحث تأثير الحملات الإعلامية المضادة. كما قام عالم النفس روبرت ميرتون بتنظيم مجموعات تركيز في مكتب البحوث الاجتماعية التطبيقية في الولايات المتحدة قبل عام 1976.

لكن مصطلح "مجموعة التركيز" ظهر من قبل خبير التسويق إيرنست ديختر، وذلك عام 1991.

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

error: المحتوى محمي !!